「iPhoneは使用できません」原因と解決方法

iPhoneは使用できません

突然、「iPhoneは使用できません」と表示された場合、どうすればいいのでしょうか?

このメッセージが表示されてしまうと、iPhoneは通常の操作が一切出来ません。

iPhoneを正常な状態に戻すための解決方法をご紹介していきます。

「iPhoneは使用できません」原因とは

「iPhoneは使用できません」原因とは

「iPhoneが使用できません」は、iPhoneに不正な操作があった場合に、表示されるメッセージです。

初期化となる一歩手前の、強力なセキュリティロック状態です。

「iPhoneが使用できません」から復旧させるには、かなりの手間がかかりますが、持ち主であれば復旧は可能です。

このロックがかかってしまう原因は以下の通りです。

パスワードを規定回数間違えた

「iPhoneは使用できません」の原因は、iPhoneのパスワード間違えです。

5回間違えると、数分間は操作ができなくなります。

10回間違えると、「iPhoneは使用できません-iTunesに接続」と表示されます。

たいていは、5回間違えて数分間のロックされた後は、操作が慎重になるので、強制ロックは回避できる場合がほとんどです。

しかし、引き続き操作し続けると、初期化や復元が必要な、強制ロックがかかってしまいます。

例えば、子供などに預けていたら適当にタップされた、布団で寝落ちした結果ロックがかかっていたなどのパターンです。

また、悪意を持った第三者が操作したことによる発生するケースも報告されています。

iPhoneが誤作動/故障している。

iPhoneを、画面ロックせずにポケット・バッグ等にいれて、発生してしまうケースもあります。

また、iPhoneが故障して、ゴーストタッチが発生して自動的にパスワード入力に何度も失敗して、ロックがかかってしまうなどの事例もあります。

おもに、iPhoneの警告を無視して、操作し続けた場合に発生することが主要因です。

「iPhoneは使用できません」解決方法

iPhoneが使用できませんと表示された場合、解決策はiTunesに頼るしかありません。

iTunesに接続する

さっそく、iPhoneの画面の指示通りに、iTunesに接続して復元をしましょう。

  1. パソコンとiPhoneをUSBで接続・同期します。
  2. 「復元」を選択して、バックアップデータを選択します。
  3. 復元が完了したら、iPhoneは正常化していますので取り外してください。

これが最もシンプルな解決策です。

iPhoneのデータは復元地点まで、もどってしまいますが、完全消失はしません。

リカバリーモードで起動する

iTunesに接続しても、うまく復元できない場合には、リカバリーモードという特殊な機能で起動する必要があります。

リカバリーモードとは、重大なプログラム異常が発生した時に、工場出荷時の正常な状態に戻すためのモードの事です。

リカバリーモードに入るための方法は下記の通りです。

  1. パソコンにiTunesをインストールします。
  2. iTunesを最新版にアップデートします。
  3. パソコンとiPhoneをUSBで接続・同期します。
  4. iPhoneの音量を上げるボタンを短押します。
  5. iPhoneの音量を下げるボタンを短押します
  6. iPhoneのサイドボタンを長押しします。
  7. リンゴマークがでた後も、リカバリーモードになるまで押し続けてください。

以上手順でリカバリーモードにすることができました。

「更新」「復元」のいずれかを選択する

リカバリーモードになった後は、2択です。

  • 更新・・・運が良ければ、ソフトウェアアップデートにより、データをそのまま、元の状態にもどすことができる可能性があります。軽微なエラーの場合に提示される選択肢です。
  • 復元・・・iPhoneのバックアップデータがある場合に選択できます。バックアップの地点まで復元します。

iTunesに「更新」の選択肢があった場合には、かならず更新を選択しましょう。

かなり稀なケースですがデータが、まったく消えずに、そのままの状態でiPhoneがもとに戻ったという事例も報告されています。

もし、「更新」という選択肢がなかった場合には、「復元」を選択しましょう。

「復元」する場合、任意のバックアップ地点までデータが戻ってしまいますが、完全なるデータ消失を防ぐことができます。

復元すべきバックアップデータがない場合、事実上の初期化となります。

最終手段となります。

「iPhoneは使用できません」データはどうなる?

バックアップを取っていなかった場合、復元作業によってデータは消失します。

ただ、iCloudをONにしていた場合、AppleIDへとログインすれば電話帳などの最低限のデータは確保できる可能性があります。

iTunesに接続して復元成功、通常操作が出来る状態になったら、AppleIDとパスワードを入力して、iCloudに接続してみましょう。

「iPhoneは使用できません」が出た時の注意点

注意点としては、他人からパソコンを借りる場合です。

復元時に、他人のiPhoneデータを選択してしまうと、自分のiPhoneのデータがすべて他人のデータで上書きされてしまいます。

また、自分のデータで他人のiPhoneのバックアップを上書きしてしまわないように、注意してください。

自分の所有物ではないパソコンを使う場合には、バックアップからの復元を選択せず、かならず初期化するようにしましょう。

正常化はAppleID・パスワードが必要

リカバリーモードにして、強制初期化した場合でも、AppleIDの記録は消去されません。

つまり、初期化後であってもAppleIDからのサインアウトは必須です。

サインアウトができないiPhoneは、アクティベーションロックがかかった状態となり、正常に動作しませんので注意が必要です。

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 が付いている欄は必須項目です