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困っている人
新しいiPhoneを購入して下取り希望した場合に「下取りキット」で送付と言われる場合があります。
しかし、いつになっても下取りキットが届かないという声があがっています。
今回は、iPhoneの下取りキットはいつ・どんなタイミングで届くのか、そして下取りキットはどんなものかについて詳しく解説していきます。
タップできる目次
iPhoneの下取り送付キットが届かない！
まずは結論からいうと、Appleストアに下取りを依頼した場合には、下取り送付キットは回収日の前に、事前に届くことはありません。
なぜならば、”下取りキット”を持ってきた配達員さんに、直接iPhoneを手渡しするだけだからです。
下取り予定日当日まで届きません。
下取り送付キットは、iPhoneを回収してくれる配達員さんが持参します。
また、梱包作業も配達員さんがすべておこなってくれます。
結論、「下取り今日なんだけど下取りキットがまだ届かない・・」と不安になる必要は一切ありません。
回収日の当日には、iPhoneを探すをOFFにするなど、初期化作業をおこなって、いつでも手渡しできる状態にだけしておきましょう。
こちら側で下取りキットについては、なにも考える必要はありません。
いつ集荷に来るの？
下取りするiPhoneを手渡しする日時ですが、自分自身で指定した日時が集荷日となります。
App Storeで新しいiPhoneを購入する手順の時に、下取りありを選択すると、集荷日時を選択する欄がありますので、指定した日時を確認しておきましょう。
忘れてしまった場合は、注文確認メールなどで確認することができます。
結論、Appleストアで買った場合の下取りはとても楽チンです。
次に、キャリアショップで購入した場合の手順は少し異なりますので、ご紹介していきます。
下取りキットが届かない人
Appleストア以外の購入 – 下取り送付キットが届きます。
Appleストア以外でiPhoneの下取りを申請した場合には、下取り送付キットが届きます。
その場合、下取り送付キットへの梱包および発送作業は自分で行う必要があります。
下取り送付キットとは、どんなもの？
下取りキットの正体ですが、”空の段ボール・プチプチ封筒”なです。（キャリアによって、異なります）
同封物として、「下取りに必要な書類・注意事項・添付書類の案内」などが入っています。
書類をよく読まず、端末の状態や書類記載に不備があると、差し戻しになってしまいます。
二度手間や無用なトラブルを招かないように、しっかり必要事項を記入してから、同封して発送するようにしましょう。
下取り書類に不備があった場合、基本的には返送となります。その場合、うまく返却されず紛失してしまった・時間が経過して下取り額が減ってしまった、などの事例もあります。書類はしっかり読んで、不備がないようにしましょう。
下取りキット送付キットが届かない！どうすればいい？
【Appleで購入した場合の下取り】
もし、下取り送付キットが予定日になっても届かない場合、ポストに不在票が入っていないか確認しましょう。
指定日を過ぎても、回収が来ない場合には、下取り手続きに何らかの不備が生じている可能性があります。
Appleに確認しておきましょう。
【キャリアから購入した場合の下取り】
キャリア下取りの場合には、送付キットが届くまで1週間～10日前後かかります。
10日以上経っても、下取り送付キットが届かない場合には、下取りの手続きに不備が発生している可能性があります。
購入したキャリアに、しっかり下取りの手続きが成功しているか、また段取りが進んでいるかの確認を行いましょう。
まとめ
- 【Apple下取りの場合】下取り送付キットを持参した配達員さんに、直接iPhoneを手渡しするだけで、回収してくれる。
- 【キャリア下取りの場合】下取り送付キットとして、段ボールやプチプチ封筒が届く。必要な書類を記載、添付書類などを同封して、自分自身で発送の手続きが必要。
- 予定日になっても配達員さんがiPhoneの回収に来ない、下取り送付キットが届かない場合は、依頼したキャリアに直接確認しましょう。
