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この記事ではドコモでの機種変更の裏ワザをご紹介しています。
お得に機種変更するためのコツ、おさえておくべきテクニックをご紹介していきます。少しでもお得に機種変更したい場合は、ぜひ活用してみてください。
タップできる目次
裏ワザ1：MNP窓口の引き止めポイントを活用する
ドコモでお得に機種変更する場合、151番に発信して、MNP窓口の引き止めポイント制度を利用してみましょう。
MNP（エム・ムヌ・ピー）とはモバイルナンバーポータビリティの略称で、番号そのまま他社に乗り換えできる制度のことです。
ここでのポイントは、「本当はドコモから変える気はないけれど、変えます！」という“形式“で電話して、引き止めポイントをゲットする方法です。
そのためには、MNP窓口への電話をかける前に、他社に移行しようとした理由をしっかりと考えておくことが重要です。
例えば、「〇〇ではiPhoneが安い！」「〇〇では月々いくらで使える！」など、説得力のある形で理由を伝えましょう。
ドコモの端末価格・プランを下調べしておく
まず、電話をかける前に、ドコモで機種変する端末の値段・料金プランをよく調べておきましょう。
他社と比較してドコモのメリットや特典を把握しておくことで、交渉がスムーズに進む可能性が高まります。
具体的には、価格がドコモよりも安い、他社のプラン・端末の金額などを調べておいて、「ドコモを使いたいけれど、他社に変えた方が金額的なメリットが大きい」ということを伝えましょう。
では、引き止めポイントをゲットする裏技の為の、電話をかける際の具体的なステップをご説明します。
- ドコモから151番に電話する
- MNP窓口につながるボタンをタップ
- オペレーターに接続されるまで待つ
- オペレーターに「予約番号が欲しい」と伝える
- オペレーターから理由を聞かれる
- 「ドコモを使いたいけど他社の方が安い」と伝える
- 引き止めポイント・キャンペーンの提示があった場合、吟味/交渉する
- 引き止めポイント・キャンペーンの提示がなかった場合、そのまま発行してもＯＫ！
- 電話を切る
また、このMNP作戦は万が一、引き止めポイントがゲットできず、MNP番号が発行されてしまっても、2週間の有効期限付きです。
そのため、MNPの手続きをしなければなんの効力もありませんので、失敗した時のリスクもありません。
具体的に深堀していきます。
ドコモの151番に発信する
ドコモの公式サポート番号である151番に発信します。ドコモのスマホからの電話であれば通話料はかかりません。
オペレーターに接続されるまで待つ
音声ガイダンスに従って、MNP窓口につながるボタンを押してください。通常、MNP窓口のオペレーターに話す前に、何回か選択肢があります。
オペレーターに機種変更の意向を伝える
オペレーターに接続されたら「MNP番号の発行をお願いします」と伝えます。
すると、スムーズにはい分かりました！とはならず、ほとんどの場合「なぜ、乗り換えを検討しているのか」理由を尋ねられます。
その際、本心はドコモを使いたいんだけど、金額的な理由でやむなく他社への乗り換えをを検討している形で進めていきましょう。
引き止めポイントを提案される
オペレーターによっては、ドコモから他社への流出を思いとどまらせるために特典やサービスを提供してくれます。
例えば、料金プランの特典や新しい機種への割引、ポイントの付与などが想定されます。
初回の提示があったとしても、あまりにも魅力的でない場合は、「それならまだ他社の方が安いですよ」と粘り強く交渉を続けることも大切です。
良い条件をひきだすためには、妥協なく交渉することも大切です。
その後
提示された引き止めポイントを含めて、総合的に検討していきましょう。
引き止めポイントをもらえる場合、コールセンターの権限でドコモポイントが付与されます。
そのポイントを活用して、ショップに足を運び、お得に機種変更をすすめていきましょう。
また、ポイントをもらっても、他社のサービスと比較して、本当にお得な選択肢が得られたのかをよく考えることが重要です。
また、オペーレーターも人間ですので、明らかな引き止めポイント狙いの場合、良い条件を提示してこない可能性もあります
質問には簡単な受け答えができるように、事前準備もしっかりしておきましょう。
裏ワザ2：料金カウンセリングで新プランを検討する
ドコモでお得に機種変更をする裏ワザの2つ目は料金カウンセリングの利用です。
ドコモでは、常に新しいお得なプランが発表されています。
昔のままの料金体系よりも、新しいプランを使うことでずっとお得になる可能性があります。
専門スタッフの料金カウンセリングを利用することで、自分に合った最適なプランを見つけ、お得に機種変更を実現することができます。
場合によっては、新しい機種を買った料金よりも、節約できる料金のほうが大きいため、新しい機種になったのにいままでよりも支払いが安くなるというケースもあります。
以下は、料金カウンセリングの利用方法と裏ワザの続きです。
- 最寄りのドコモショップに電話する
- 料金カウンセリングの予約をしたいと伝える
- 予約を確定させる
- カウンセリングでは、今の利用状況確認・機種変更の希望もあること、希望予算なども伝えましょう。
- 新プラン/新機種の提案を受ける
- 納得いくものだった場合、手続してもOK
- 検討の余地がある場合、持ち帰ってじっくり判断
料金カウンセリングを予約する
ドコモでは、公式ウェブサイトやお近くのドコモショップを通じて料金カウンセリングの予約が可能です。カウンセリングは無料でうけることができます。専門スタッフが利用状況を確認し、最適なプランを提案してくれます。
利用状況を整理する
カウンセリング当日に向けて、できれば現在の利用状況なども整理しておきましょう。
- 使っていないタブレットなどがないか
- ギガが多すぎないか
- できれば、他社にした場合の料金なども簡単に調べておく
過去の請求明細や通話・データ使用量などの情報を確認して、自分がどのプランを選ぶと最も効率的に利用できるのかを把握しておくことが重要です。
また、他社のホームページもカンタンに覗いておくと、「他社さんは●●円て書いてましたよ！」など、良い条件を引きたすための、有効なトークツールともなります。
カウンセリングで希望や要望を伝える
カウンセリングの際に、現状の料金面の改題、機種で抱えている悩み、予算などを詳しく伝えましょう。
その中で、機種変更を検討していることや、他社との比較を行っていることをオープンに伝えることで、スタッフが最適なプランを提案してくれる可能性が高まります。
新プランの提案を受ける
カウンセリングの結果、自分にあった新しいプランが提案されることでしょう。
スタッフから提案されたプランの詳細やメリット・デメリットをしっかりと理解し検討します。
プランの選択と機種変更の手続き
カウンセリングで提案されたプランが自分に合っていると感じたら、その場で機種変更の手続きを進めることができます。
もし、希望に合わない場合には、提案書を一旦持ちかえって、ゆっくり検討するのもおすすめです。
機種が壊れているなどの緊急性がない場合、資料を持ち帰って、他社ショップに持ち込み比較をしてもらうのもおすすめです。
料金カウンセリングを通じて、自分に合った最適なプランを見つけることで、機種変更に伴う費用や料金の節約が実現できるかもしれません。
そして、裏ワザを駆使してお得に新しい機種への切り替えを楽しんでください。
裏ワザ3：ドコモ系の格安SIMを検討してみる
ドコモ機種変更、3つ目の裏ワザはドコモ系の格安SIMの利用を検討することです。
現在は、格安SIMも品質が著しく向上しており、通話品質・通信速度共に超実用的なレベルです。
そして、ドコモ系の格安SIMの場合には、ドコモのエリアをそっくりそのまま使うことが出来ます。
ドコモユーザーの多くは、ドコモのエリア・安定感が魅力を感じていますので、ドコモの魅力そのままで料金だけが安くなります。
ドコモ格安SIMのメリット・デメリット
- ドコモのエリアそのまま使える。
- 電波もドコモなので、通話品質・速度も変わらない
- 料金が半額以下になる
なお、ドコモ格安SIMのデメリットは下記の通りです。
- 大容量を使う場合は割高になってしまう場合がある
- 回線が混雑している時は、遅くなってしまうことがある
- 最新機種の取り扱いがない場合がある
つまり、最新機種にこだわって、ギガをガンガン使いたい人の場合は、格安SIMにすると不便になってしまう可能性があります。
その反面、最新機種にこだわりがなく、ギガもほとんど使わない場合には、格安SIMの恩恵で毎月のランニングコストが、大幅に削減できる可能性があります。
最近では、ドコモショップでも格安SIMの取り扱いが始まっていますので、「私にあった格安SIMとかないですか？」と聞くと、良い提案をしてもらえる可能性があります。
裏ワザ4：家電量販店の携帯コーナーで話を聞いてみる
ドコモの機種変更をお得にする場合、ドコモショップではなく家電量販店を利用したほうが良いケースがあります。
その理由は、店内競争です。
ドコモショップでは、ドコモしか取り扱いがありませんが、家電量販店では全キャリアが取り扱われています。
そのため、店内の競争に勝ち抜くために、秘密のキャンペーンが用意されていることが多いです。
家電量販店の場合、ひとつの携帯コーナー内で、全キャリアの話を聞くことが出来るのも魅力です。
ドコモカウンターで機種変更の見積もりをとってから、別のキャリアにも相見積もりをとって比較検討していることを、ドコモに伝えることで、より良い条件をひきだせる可能性があります。
コチラの記事でご紹介した、裏ワザ1番ドコモ引き止めポイントに加えて、店内競争による店内キャンペーンなどを併用できることも多いので、その場合、超お得に機種変更ができる可能性があります。
ぜひ、競争を活用してお得に機種変更をしてみましょう。
裏ワザ5：フリマ下取りを利用する
iPhoneの場合、携帯キャリアの下取りはだいぶ安く設定されています。
そのため、下取りが高くなるフリマアプリなどを利用するのもおすすめです。
状態が良い機種の場合平均すると、1万円～2万円前後高くなる場合がほとんどです。
ただ、壊れている機種や、動作に問題がある機種の場合、フリマアプリでもまともに値段が付きません。
その場合、キャリア下取りを検討してみましょう。
フリマ下取りを利用することで、携帯キャリアの下取りよりも高く古い機種を売却できる可能性があります。以下は、フリマ下取りを利用する際の注意点と具体的な手順についての続きです。
フリマアプリを選定する
フリマ下取りを利用するためには、信頼性の高いフリマアプリを選ぶことが重要です。
日本国内では、メルカリ・ラクマ・ヤフオク・PayPaフリマなどが人気のあるフリマアプリとして知られています。
これらのアプリは、スマートフォンやタブレットなどの機種を自分で出品し、購入希望者とのやり取りを行うプラットフォームです。
商品の出品を行う
高く下取りしたい機種を、選定したフリマアプリに出品します。
出品する際には、機種名や型番、カラー、容量などの詳細な情報を入力し、できるだけ正確に状態を記載することが重要です。また、写真を多く掲載することで、商品の状態がわかりやすくなります。
もし、余裕があれば複数のアプリに同時出品しておくなどもおすすめです。
その場合、商品がいずれかのアプリで売れた後は、商品を取り下げることを忘れないようにしましょう。
トラブルなどを防ぐためにも、問題点やキズ、端末の状態などは包み隠さず書くようにしてください。
出品価格を設定する
機種の状態や市場相場を考慮して、適切な出品価格を設定します。
下取りよりも高く売却したい場合は、少し高めに設定してもよいでしょう。
アプリで自分と同じ状態の機種を探して、どのくらいの価格が相場なのかを知ることも大切です。競合との価格比較や買い手の需要を理解することで、適正な価格を見極めることが重要です。
信頼性の高い取引を行う
購入希望者との取引が成立したら、取引の進行に関しては丁寧に対応しましょう。迅速な発送や商品の状態についての説明など、信頼性の高い取引を行うことが評価されるポイントです。
フリマ下取りは、自分で商品を出品し、買い手と直接取引することで、携帯キャリアの下取りよりも高く機種を売却できる可能性があります。
ただし、取引には注意が必要であり、安全性を確保するためにフリマアプリのルールや指示を守ることが重要です。手間を惜しまずに取引を進めることで、高価な下取りによるお得な機種変更が実現できるかもしれません。
裏ワザ6：公式キャンペーンを併用する
ドコモでは、機種変更のための公式キャンペーンを実施しています。
これまで紹介した裏ワザに加えて、公式キャンペーンも活用しましょう。
例えば、記事執筆時点でのドコモの機種変更のプログラムは下記の通りです
- いつでもカエドキプログラム
- 特別値引きキャンペーン
- ドコモ学割
- 下取りプログラム
これらの、キャンペーンをうまく組み合わせて使うことで、よりお得に機種変更ができます。
公式キャンペーンを併用することで、機種変更をよりお得に進めることが可能です。以下は、各キャンペーンの活用方法とその効果についての続きです。
いつでもカエドキプログラム
「いつでもカエドキプログラム」は、残価設定型の契約です。
契約してから、23ヶ月目までにスマホを返却すると端末の実質料金が約半額になるプログラムです。
そのため、機種代金だけを考えれば、23ヶ月目までのプログラム利用がお得といえます。 ただし、スマホを返却すると新しいスマホを購入しなくてはいけません。
いつでもカエドキプログラムを返却前提で契約する場合、リース・レンタル契約に近いといった意見も多いです。
特別値引きキャンペーン
「特別値引きキャンペーン」は、対象の端末を購入する際に割引が適用されるプログラムです。
キャンペーンの内容は時期や端末によって異なる場合がありますが、適用される場合は端末代金が割引されるため、機種変更をよりリーズナブルに行えるでしょう。
お店などで、特別値引きが入っている機種などがないか確認してみましょう。
下取りプログラム
ドコモの「下取りプログラム」は、古い端末を下取りに出すことで、新しい端末の購入代金を割引してもらえるプログラムです。機種変更を行う際に、古い端末を下取りに出すことで、新しい端末をよりリーズナブルに入手できます。
これらのキャンペーンは、個別に利用するだけでなく、組み合わせて利用することで、機種変更をさらにお得にすることができます。キャンペーンの内容や適用条件は時期によって変動する場合もあるため、ドコモの公式ウェブサイトや店舗で最新の情報を確認しましょう。お得なキャンペーンをうまく活用して、新しい機種へのスムーズな切り替えを楽しんでください。
裏ワザ7：ドコモオンラインショップを利用する
ドコモの機種変更の裏ワザ、7つめはドコモオンラインショップを利用するです。
ドコモオンラインショップを利用するメリットは、以下の通りです。
ドコモオンラインショップを利用するメリット
- 機種変更の事務手数料が無料になる
- 自宅で手続きできる
- オンラインキャンペーンがある
ドコモオンラインショップを利用するデメリット
- 料金カウンセリングがしてもらえない
- 注意点がすべて文面なので読むのが大変
- 分からないことが聞けない
ドコモオンラインショップを利用することで、機種変更をよりスムーズに行うことができますが、注意点もあるので確認が必要です。以下は、ドコモオンラインショップの利用についての続きです。
オンラインショップのメリット
a. 機種変更の事務手数料が無料になる
ドコモオンラインショップでは、一部のプランにおいて機種変更の事務手数料が無料となる場合があります。このメリットを活用することで、機種変更に伴う追加費用を抑えることができます。
b. 自宅で手続きできる
オンラインショップならば自宅にいながらにして、機種変更の手続きが可能です。外出や店舗への行き来が不要なため、忙しい方や交通手段に不便な方にとって便利な方法と言えるでしょう。
c. オンラインキャンペーンがある
ドコモオンラインショップ独自のキャンペーンが行われることがあります。例えば、オンライン限定の割引や特典がある場合もありますので、公式ウェブサイトをチェックしてお得な情報を見逃さないようにしましょう。
オンラインショップのデメリット
a. 料金カウンセリングがしてもらえない
オンラインショップでは、料金カウンセリングを受けることができません。料金プランの選定やお得な方法を相談したい場合には、店舗や電話窓口で相談する必要があります。
b. 注意点がすべて文面なので読むのが大変
オンラインショップでは、手続きに関する注意点や規約が文面で提供されます。これらの情報をすべて理解する必要があるため、文字を読むことに苦手意識がある方や時間が限られている方にとって、注意深いチェックが必要となります。
c. 分からないことが聞けない
オンラインショップでは、直接オペレーターに質問をすることができないため、疑問や不安な点があった場合にすぐに解決できないことがあります。そのため、自分で情報を調べたり、他の方法でサポートを受ける必要があります。
ドコモオンラインショップの利用にはメリットとデメリットがあるため、個人の状況や希望に合わせて適切な方法を選択することが重要です。不安な点や確認したい事項がある場合は、公式ウェブサイトやドコモのお客様サポートを利用して、安心して機種変更を進めてください。
裏ワザ8：あえて一回MNPして、出戻りキャンペーンを利用する
ドコモでの機種変更の裏ワザ8は、あえてMNPして、一度他キャリアをお試し利用してみることです。
MNP先は、どこのキャリアでも構いません。
あえてMNPして他キャリアを一度お試し利用することには、いくつかの戦略的な理由があります。
なぜ、ドコモを使いたいのにあえて、MNPをするかというと、ドコモにはMNPで出戻り時にいろいろな特典が用意されているからです。
普通に機種変更するよりも、MNPのほうが特典が手厚くなっています。
そのため、一旦、箸休めのような形で、他キャリアを使用することで、出戻りキャンペーンを使用して、再びお得に使うことが出来る可能性があります。
MNPで用意されているキャンペーンは以下の通りです。
他キャリアの新規契約特典の活用
MNPを行うと、他キャリアでは新規契約者向けの特典やキャンペーンを利用できることがあります。
例えば、新しい端末の割引やキャッシュバック、高速データ通信の無料利用などがあります。これらの特典を活用することで、機種変更後の利用コストを削減できるかもしれません。
ドコモで使い続けるランニングコストよりも、はるかに条件が良く利用できる可能性が高いです。
ドコモからの引き留めポイント
MNPを実行することで、ドコモから引き留めポイントを獲得する可能性があります。
ドコモは競合他社の利用者を引き留めるために、特典や割引を提供することがあります。引き止めポイントを得ることで、ドコモでの利用を続けるメリットを高めることができます。
サービスやエリアの比較検討
他キャリアを一時的に利用することで、サービスの質やエリアのカバレッジなどを直接体験することができます。
自分の使用スタイルに合ったキャリアを見つけるために、実際に利用してみることで客観的な比較ができるでしょう。
もし、他キャリアで気に入った場合、そのまま使い続けることも可能です。
ただ、エリア的な問題がある可能性がある場合もありますので、他キャリアに移る場合はエリア確認はかならず実施しておきましょう。
エリア確認は、対応スタッフやコールセンターなどでも確認できます。
費用も良く確認しましょう
MNPで一度他キャリアに移る場合、昔のプランのままだと、いろいろな手数料が請求されるおそれがあります。
一時的に他キャリアを利用する際には、契約内容や期間をよく理解し、違約金などの負担がないように注意しましょう。
また、MNPによる番号の移行には一定の手続きが必要で、移行手続きがスムーズに進むように事前に準備しておくことが重要です。
あえてMNPして一度他キャリアを試してみることで、お得なキャンペーンを利用したり、自分に合ったキャリアを見つけるための貴重な体験ができるかもしれません。
選択する前に慎重な検討と計画が必要です
裏ワザ9：通信セット割を活用する
ドコモの機種変更の裏ワザ9つ目は、通信セット割の活用です。
通信セット割とは、スマホとネットどちらもドコモの場合に適用される割引です。
ドコモユーザーで一番多いのが、NTTフレッツ光を使っている方です。
実は、ここが大きな落とし穴です。
同じＮＴＴ系サービスでもフレッツ光は、ドコモスマホとのセット割引がききません！
旧型のフレッツではなく、新しいドコモ光にスイッチすることで、セット割がきいて毎月の支払いの大きく節約できます。
さらに、新しい規格なので、ネットスピードも速くなります。
一例として、4人家族の場合、毎月4,400円安くなり、年間52,800円が節約できます。
機種変更する場合、ネット回線の状況も確認してみることをおすすめします。
機種変更でやってはいけないこと
以上、ここまでお得に機種変更をするための裏ワザをご紹介しました。
ちなみに、ドコモの機種変更で得をしたい人がやってはいけないのは下記の通りです。
- スタッフから言われた機種・言われたプランで買う
- 競合他社の状況を何も調べずドコモで買ってしまう
- 現在のプラン・使用状況をなにも把握しないまま機種変更してしまう
スタッフから言われた機種・プランで買う
店舗のスタッフやオペレーターの提案に安易に従ってしまうと、自分に本当に必要な機種やプランとは異なるものを購入してしまう可能性があります。
個々のニーズに合わせた最適な機種や料金プランを検討することで、後悔を避けられます。
特に携帯ショップなどは、販売成績がつけられているので、自分の成績のために、お客様に必要がない高額な機種・高額なプラン・オプションなどを付ける事例も多いです。
本当に必要なモノかを事前に検討して、鵜呑みしないよう注意が必要です。
競合他社の状況を調べずにドコモで購入する
競合他社のキャリアやプランの状況を調べずに、ただドコモでの機種変更を決定してしまうと、他社でよりお得なプランがある可能性を見逃してしまいます。
他社との比較検討を行うことで、より適切な選択をすることができます。
昔は、ドコモじゃないとエリアがないとか、ドコモ製の機種じゃないとすぐ壊れるという時代もありました。
しかし、今は技術・テクノロジーが発展して、キャリアごとの違いはほとんどなくなっています。そのため、先入観をもたず、正しい判断をすることで、お得にスマホを使える可能性があります。
現在のプラン・使用状況を把握しないまま機種変更する
機種変更前に自分の現在のプランや使用状況を把握せずに、新しい機種やプランを選んでしまうと、必要のないオプション料金を支払ったり、データ通信量が足りなくなるなどの問題が発生する可能性があります。
自分のニーズに合わせて最適なプランを選ぶためにも、事前に利用状況を確認することが大切です。
これらの注意点を意識し、慎重な検討を行うことで、無駄な出費を避けてお得に機種変更をすることができます。
また、自分だけで判断が難しい場合には、公式ウェブサイトや店舗で提供されているサポートを利用することもおすすめです。慎重な選択を心掛けて、スムーズな機種変更を行いましょう。
また、場合によっては、他キャリアへの相見積もり、乗り換えなども視野に入れて、自分にあった機種変更をしましょう。
