【佐川急便】配達前に時間変更・日時指定する方法！WEB・電話で簡単手続き！

佐川急便の荷物の配達時間を変更・日時指定をする方法について解説します。

本記事の概要
・佐川急便で配達前に時間変更したい
・受取りする日時を指定したい
・不在票が来る前に時間変更・日時指定したい

佐川急便の配達時間を変更する

荷物の配達時間を変更したい場合には、以下の2つの方法があります。

電話で変更する方法

配達営業所に電話をして、時間の変更手続きをする事ができます。

配達営業所は、発送通知メールなどの「荷物の送り状番号」を使って確認することできます。

STEP.1

送り状番号を用意します

発送を知らせるメールなどに「送り状番号」が記載されています。

STEP.2

追跡番号を佐川急便の追跡サイトに入力します

 

佐川急便のサイトにアクセスして「送り状番号」を入力します。

STEP.3

配達営業所の電話番号が確認できます

「荷物」の現在状況とともに、配達営業所の電話番号が確認できます。電話番号にはリンクがついているので、タップするだけですぐに発信ができます。

STEP.4

電話をして配達時間の変更を依頼します

「送り状番号」「名前・住所・電話番号」など聞かれますので、すぐ見れるように手元に用意しておきましょう。

次に、WEBから手続きする方法です。

WEBで変更する方法

佐川急便ではWEBからも時間変更・日時指定をすることができます。

手順としては、下記の通りです。

STEP.1

佐川スマートクラブに登録します

WEBからの時間変更・日時指定する場合、スマートクラブへの登録が必須です。

STEP.2

マイページから「お届け予定通知」をONにします

マイページから変更することができます。

STEP.3

「お届け予定通知」メールが届きます

発送が完了後、配達日の目途がついたらメールが届きます。

STEP.4

メール内のリンクをタップしてWEBから時間変更できます

佐川急便から届いたメール内にあるリンクをタップして変更することができます。

STEP.5

希望配達日・希望配達時間をタップします。

STEP.6

配達予定変更受付の画面が表示されたら完了です

STEP.7

配達日が更新されているか確認しましょう。

お届け予定通知を受信するためには、佐川スマートクラブ（無料）に登録が必須です。

佐川スマートクラブに登録する手順は？

STEP.1

佐川スマートクラブにアクセスします。

参考 佐川急便のスマートクラブ佐川急便公式サイト

STEP.2

ユーザーID新規ご登録（無料）をタップします

ユーザーID新規登録（無料）をクリックすると、会員情報の入力欄があります。

STEP.3

必要な情報を入力します。

必要な情報を全て登録して完了させます。

STEP.4

受信メールの本登録をクリックします。

最後に、入力したメールアドレス宛に本登録リンクが届きます。必ずクリックして作業を完了させましょう。

佐川スマートクラブでメール受信を設定方法は？

STEP.1

iD・パスワードを入力してログインします。

STEP.2

マイページの「お客様情報の管理」→「メール設定」をタップします。

STEP.3

配達予定通知メールを「利用する」にしてメールアドレスを入力します。

多くのチェック欄がありますが、全チェックで問題ありません。

これで、配達前にWEBから時間変更・指定日時を変更できるようになる設定は完了です。

受信したいメールの種類と、自分のメールアドレスを登録します。必要に応じて家族のアドレスも登録可能です。

設定したのに配達メールが届きません

佐川スマートクラブに無料で会員登録を行い、メール受取を有効にしても、時間変更のリンクがついた配達前のメールは届かないケースも多いです。

もし、配達予定通知メールが届かない場合には、電話で時間変更・日時指定をするしか方法がありません。

関連：佐川急便の荷物「受け取り拒否」する方法・拒否理由の伝え方とは

【※追記】

時間変更リンクがついたメール、届く場合・届かない場合。

佐川スマートクラブに無料で会員登録を行い、メール受取を有効にしても、なぜかメールが届きませんでした。

メールが届かないことには、WEBから時間変更ができません。

なぜ、メールが届かないのか、配達員の方に聞いてみましたが、「佐川急便の本部に確認してください」と言われてしまいました。

そこで、さっそく佐川急便のホームページにあるメールフォームに問い合わせてみました。

佐川急便
ご担当者 様

いつもお世話になっております。

佐川スマートクラブに登録して、配達予定通知メールをＯＮにしているのですが、メール届く場合・届かない場合があります。

荷物を受け取れないのに来ていただくのは申し訳ないので、スマホから時間の変更をしたいのですが、配達予定メールを送っていただかないとウェブから変更ができません。

極力、配達員さんに負担をかけたくないので、WEBから変更できるとありがたいです。

なぜ、メールが届かないことも多いのかご教示くだいただけますか？？

すると、最寄りの営業所の担当者の方から電話が入り、教えてくれました。

配達前のメールが届かない理由が判明。

話しの要点をまとめると、発送人側で「佐川急便のシステム」を通して伝票を発行しているかどうかがポイントになるとのことでした。

発送人側で「佐川急便のシステム」を通して伝票を発行した場合のみ、配達時間を変更するリンクがついたメールが配信されます。

つまり、手書き伝票で発送した場合や、佐川急便のシステムを使用していない場合には、メールが配信されることはありません。

メールが届かない場合は、電話で変更する方法しかありません。

問い合わせ内容と回答をまとめた記事はこちら

佐川急便の「配達予定案内メール通知」が届かない理由・来ない場合の対処法

過去に、佐川急便から配達予定メールが届いてる、発送元をたどってみました。

すると、確かにテレビでCMをやっているような大手の会社から発送された荷物は予定通知メールが届いていました。

大手企業は、佐川急便と特別な契約を結んでいて、専用のシステムで伝票を発行しているので通知メールが届くという事のようです。

しかし、普通の中小企業だったり、フリマアプリなど、個人レベルで発送された荷物に関しては、ことごとく配達予定のメールは届いていませんでした。

たしかに個人レベルで、佐川のシステムを使って伝票発行をしている人はいないと思いますので、やっと理解ができました。

なお、配達完了メールは必ず届きます。

上記のメール設定を完了させておくと、荷物の配達が完了した後の通知メールはもれなく届きます。

配達完了メールはもれなく配達直後に届きます。

配達完了メールの文面には、送り状番号、配達日時、配達営業所が記載されています。

例えば、自分以外の家族の誰かが荷物を受け取ってくれた場合には、メールで通知がきますので「あ、届いたんだ」とメールで知ることができます。

時間変更・日時指定の為「スマートクラブ」には登録すべき？

佐川はスマートクラブですが、頻繁にネットショッピングを利用される方にはおすすめです。

佐川スマートクラブの特徴としては以下の通りです。

簡単に登録できますので、ネットショッピングなどをよく利用する方は、登録しておいてもいいかもしれません。

まとめ

結論として、佐川急便で配達前の荷物の時間を指定したい場合は、配達事業所に電話する方法がおすすめです。

以上、佐川急便の配達時間帯を変更する方法についてのまとめでした。