ネット通販で佐川急便の「お届け時間指定」をして商品購入した後に、急用が入り受け取り時間の都合が悪くなってしまった時の「お届け時間の再指定」する方法について書いていきます。
受け取れない場合は、ポストに入っている不在表から再配達依頼をかけることもできますが、再配達には配達員さんの労力やコストもかかってしまいます。
時間指定までしてあって、受け取れないのは都合も悪いため、受け取れないと分かっている場合は、変更しておきたいですよね。
WEBからは「お届け予定通知」が届いてからしか変更できない
まずは結論からいうと、Webからお届け時間を変更する場合は、佐川急便からのお届け予定通知が届いてからしか変更できません。急ぎの場合は電話をするのが一番手っ取り早いです！
電話が面倒で、Webから変更希望の場合は、佐川急便で荷物の状態を確認できるマイページが用意されているので、荷物がどこにあるのかを確認するためにアクセスしましょう。（下記リンク）
参考 佐川急便の荷物の状態を確認佐川急便公式サイト
アクセスして、送り状番号を入力することで、現在の荷物の状態を確認できます。
依頼した荷物が自宅に近づいて、佐川急便として配達の目途がついた場合、お届け予定メールを送信するとホームページには書いてあります。
ただし、佐川急便のシステムはいい加減なので届かない事の方が多いです。
ちなみに、お届け予定通知を受け取れるようにするには事前にメールアドレスなどの登録も必要なので、念のため登録方法について書いていきます。
佐川急便の「お届け予定通知」を届かせる方法
お届け時間の再指定に必要な「お届け予定通知」ですが、佐川急便のポータルサービスに自身のメールアドレスなどを登録しておく必要があります。
参考 佐川急便のポータルサービス佐川急便公式サイトこちらに自分のメールアドレスを入力すると、メールアドレス宛に自分のサービスIDを登録できるリンクが届きますので、情報を登録しておきましょう！
配送状況の自動メール通知をONにしましょう！
自分のID登録が終わったら、もう一度さきほどの送り状番号を入力しましょう。
すると画面右側に「WEBトータルサポートログイン」というバナーがありますのでクリックしましょう。
参考 佐川急便の荷物の状態を確認佐川急便公式サイト
ログイン後に表示されるマイページの画面下部に、「各種メール通知サービス。設定内容の変更・参照」というリンクがありますのでクリックしましょう。
送ってほしいメールの種類と、受信したいメールアドレスを登録します。
どのメールの通知を希望するかの画面ですが、基本的に全チェックで問題ないでしょう。
もし、不要なメールの種類がある場合は「利用しない」に変更しておきましょう。
以上で、指定したアドレスに自動通知メールが届き配達前に時間指定の変更できるようになる設定は完了です。
この設定では配達完了メールの精度は、高いです。
上記のメール設定を完了させておくと、荷物の配達が完了した後の通知メールはしっかり届きます。
家族の誰かが荷物を受け取ってくれた場合には、メールで通知がきますので「あ、届いたんだ」とメールで知ることができます。
肝心の配達前メールは、届かないケースが多い。
しかし、この設定を完了させた場合でも、時間変更のリンクがついた配達前のメールは届かない事の方が多いです。
なぜメールが届かないのか、センターに問い合わせてみましたが係の人もよく仕組みを理解していませんでした。届かないなら、最初からそんな通知システムを作らない方がいいと思います。
【追記】
佐川急便のオフィシャルお問い合わせ窓口にメールで問い合わせをした結果、なぜ設定をしているのにメールが届かないのかを教えてもらうことができました。
佐川急便の「配達予定案内メール通知」が届かない理由・来ない場合の対処法
まとめ
結論ですが、佐川急便で配達前の荷物の時間を指定したい場合は、配達事業所に直接電話しましょう。
webシステムは不安定で二度手間・三度手間になる可能性が高いので、極力利用しない方が賢明です。
佐川急便の「配達予定案内メール通知」が届かない理由・来ない場合の対処法
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