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【佐川急便】配達前に時間変更・日時指定する方法!WEB・電話で簡単手続き!

佐川急便の荷物の配達時間を変更・日時指定をする方法について解説します。

本記事の概要
・佐川急便で配達前に時間変更したい
・受取りする日時を指定したい
・不在票が来る前に時間変更・日時指定したい

佐川急便の配達時間を変更する

荷物の配達時間を変更したい場合には、以下の2つの方法があります。

  • 佐川急便の配達営業所に電話する
  • スマホ・パソコンでWEBから手続きする

電話で変更する方法

配達営業所に電話をして、時間の変更手続きをする事ができます。

配達営業所は、発送通知メールなどの「荷物の送り状番号」を使って確認することできます。

STEP.1
送り状番号を用意します
発送を知らせるメールなどに「送り状番号」が記載されています。
STEP.2
追跡番号を佐川急便の追跡サイトに入力します

追跡番号を佐川急便の追跡サイトに入力します

 

佐川急便のサイトにアクセスして「送り状番号」を入力します。

STEP.3
配達営業所の電話番号が確認できます
配達営業所の電話番号が確認できます
「荷物」の現在状況とともに、配達営業所の電話番号が確認できます。電話番号にはリンクがついているので、タップするだけですぐに発信ができます。
STEP.4
電話をして配達時間の変更を依頼します
「送り状番号」「名前・住所・電話番号」など聞かれますので、すぐ見れるように手元に用意しておきましょう。

次に、WEBから手続きする方法です。

WEBで変更する方法

佐川急便ではWEBからも時間変更・日時指定をすることができます。

手順としては、下記の通りです。

STEP.1
佐川スマートクラブに登録します
WEBからの時間変更・日時指定する場合、スマートクラブへの登録が必須です。
STEP.2
マイページから「お届け予定通知」をONにします
マイページから変更することができます。
STEP.3
「お届け予定通知」メールが届きます
発送が完了後、配達日の目途がついたらメールが届きます。
STEP.4
メール内のリンクをタップしてWEBから時間変更できます
メール内のリンクをタップしてWEBから時間変更できます
佐川急便から届いたメール内にあるリンクをタップして変更することができます。
STEP.5
希望配達日・希望配達時間をタップします。

希望配達日・希望配達時間をタップします。

STEP.6
配達予定変更受付の画面が表示されたら完了です

配達予定変更受付の画面が表示されたら完了です

STEP.7
配達日が更新されているか確認しましょう。

配達日が更新されているか確認しましょう。

WEB経由では、メールで「お届け予定通知」が届いてからしか変更ができません。

お届け予定通知を受信するためには、佐川スマートクラブ(無料)に登録が必須です。

佐川スマートクラブに登録する手順は?

STEP.1
佐川スマートクラブにアクセスします。
STEP.2
ユーザーID新規ご登録(無料)をタップします
ユーザーID新規ご登録(無料)をタップします
ユーザーID新規登録(無料)
をクリックすると、会員情報の入力欄があります。
STEP.3
必要な情報を入力します。
佐川スマートクラブに必要な情報を入力しましょう。
必要な情報を全て登録して完了させます。
STEP.4
受信メールの本登録をクリックします。
最後に、入力したメールアドレス宛に本登録リンクが届きます。必ずクリックして作業を完了させましょう。

佐川スマートクラブでメール受信を設定方法は?

STEP.1
iD・パスワードを入力してログインします。
iD・パスワードで佐川スマートクラブにログイン
STEP.2
マイページの「お客様情報の管理」→「メール設定」をタップします。
お客様情報の管理→メール設定をタップします。
STEP.3
配達予定通知メールを「利用する」にしてメールアドレスを入力します。
佐川急便のお知らせメールの設定を行いましょう
多くのチェック欄がありますが、全チェックで問題ありません。

これで、配達前にWEBから時間変更・指定日時を変更できるようになる設定は完了です。

受信したいメールの種類と、自分のメールアドレスを登録します。必要に応じて家族のアドレスも登録可能です。

設定したのに配達メールが届きません

肝心の配達前メールは、届かないケースが多い。

佐川スマートクラブに無料で会員登録を行い、メール受取を有効にしても、時間変更のリンクがついた配達前のメールは届かないケースも多いです。

もし、配達予定通知メールが届かない場合には、電話で時間変更・日時指定をするしか方法がありません。

関連:佐川急便の荷物「受け取り拒否」する方法・拒否理由の伝え方とは

【※追記】

時間変更リンクがついたメール、届く場合・届かない場合。

肝心の配達前メールは、届かないケースが多い。

佐川スマートクラブに無料で会員登録を行い、メール受取を有効にしても、なぜかメールが届きませんでした。

メールが届かないことには、WEBから時間変更ができません。

なぜ、メールが届かないのか、配達員の方に聞いてみましたが、「佐川急便の本部に確認してください」と言われてしまいました。

そこで、さっそく佐川急便のホームページにあるメールフォームに問い合わせてみました。

佐川急便
ご担当者 様

いつもお世話になっております。

佐川スマートクラブに登録して、配達予定通知メールをONにしているのですが、メール届く場合・届かない場合があります。

荷物を受け取れないのに来ていただくのは申し訳ないので、スマホから時間の変更をしたいのですが、配達予定メールを送っていただかないとウェブから変更ができません。

極力、配達員さんに負担をかけたくないので、WEBから変更できるとありがたいです。

なぜ、メールが届かないことも多いのかご教示くだいただけますか??

すると、最寄りの営業所の担当者の方から電話が入り、教えてくれました。

配達前のメールが届かない理由が判明。

佐川急便の配達予定案内のメールが届かない理由が判明

話しの要点をまとめると、発送人側で「佐川急便のシステム」を通して伝票を発行しているかどうかがポイントになるとのことでした。

発送人側で「佐川急便のシステム」を通して伝票を発行した場合のみ、配達時間を変更するリンクがついたメールが配信されます。

つまり、手書き伝票で発送した場合や、佐川急便のシステムを使用していない場合には、メールが配信されることはありません。

メールが届かない場合は、電話で変更する方法しかありません。

問い合わせ内容と回答をまとめた記事はこちら

佐川急便の「配達予定案内メール通知」が届かない理由・来ない場合の対処法

過去に、佐川急便から配達予定メールが届いてる、発送元をたどってみました。

すると、確かにテレビでCMをやっているような大手の会社から発送された荷物は予定通知メールが届いていました。

大手企業は、佐川急便と特別な契約を結んでいて、専用のシステムで伝票を発行しているので通知メールが届くという事のようです。

しかし、普通の中小企業だったり、フリマアプリなど、個人レベルで発送された荷物に関しては、ことごとく配達予定のメールは届いていませんでした。

たしかに個人レベルで、佐川のシステムを使って伝票発行をしている人はいないと思いますので、やっと理解ができました。

なお、配達完了メールは必ず届きます。

上記のメール設定を完了させておくと、荷物の配達が完了した後の通知メールはもれなく届きます。

(配達後)の配達完了メールの精度は、高い
配達完了メールはもれなく配達直後に届きます。
佐川急便の配達完了メールの精度は高い
配達完了メールの文面には、送り状番号、配達日時、配達営業所が記載されています。

例えば、自分以外の家族の誰かが荷物を受け取ってくれた場合には、メールで通知がきますので「あ、届いたんだ」とメールで知ることができます。

時間変更・日時指定の為「スマートクラブ」には登録すべき?

佐川はスマートクラブですが、頻繁にネットショッピングを利用される方にはおすすめです。

佐川スマートクラブの特徴としては以下の通りです。

  • 無料で簡単に登録できる。
  • 配達完了メールを確実に受け取れる。
  • 配達時間の変更・指定日時をWEBから「変更できる可能性」がある

簡単に登録できますので、ネットショッピングなどをよく利用する方は、登録しておいてもいいかもしれません。

参考 佐川急便のスマートクラブ佐川急便公式サイト

まとめ

  • 佐川急便の配達前に時間変更する方法は、電話・WEBがあります。
  • 電話から時間変更・日時指定をするには、送り状番号から検索して表示された配達営業所に電話をしましょう。
  • WEBから時間変更・日時指定をするには、配達予定メールにあるリンクから行いましょう。

結論として、佐川急便で配達前の荷物の時間を指定したい場合は、配達事業所に電話する方法がおすすめです。

以上、佐川急便の配達時間帯を変更する方法についてのまとめでした。

3 COMMENTS

☆匿名希望☆

記事拝見させていただきました。わからいところがあったので、2点質問です。

①ネットで配達時間を指定する場合、スマートクラブに未登録のまま変更は可能なんでしょうか?(個人情報を様々なサイトやサービスに登録するのに抵抗がありまして…。)

②翌日に配達希望の場合、配達時間を指定するのは、前日何時までだったらできるんでしょうか?

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管理人

>☆匿名希望☆ 様

①佐川スマートクラブに未登録のままでは、Webから時間変更はできません。
(個人情報を様々なところに登録したくない気持ちはわかりますが、Webから時間指定を変更する場合は避けて通れなさそうです・・)

②配達時間を翌日に変更する場合は、前日中であれば24時間受付可能です。

佐川急便の公式サイトによると、配達希望受付の締め切りは下記の通り記載されています。

・8:00~12:00を希望する場合 当日9時で〆切
・12:00~14:00を希望する場合 当日12時〆切
・14:00~16:00を希望する場合 当日14時〆切
・16:00~18:00を希望する場合 当日16時〆切
・18:00~20:00を希望する場合 当日18時〆切
・19:00~21:00を希望する場合 当日18時まで受付
※営業所、地域によって異なる場合があります。

以上のように、当日中でも希望時間ギリギリまで受付可能となっています。
従って、翌日配達希望の場合、前日中の申請なら何時にしても問題なさそうです。

(あえて時間帯で言うなら、翌日午前中の配達希望の場合は、翌日8時59分までに申請すればいいルール表記になっています!)

なお、佐川急便の配達員さんのスケジュールもあると思うので、ある程度余裕をもって申請したほう良さそうですね^^

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☆匿名希望☆

コメント返答、ありがとうございます!
内容確認しました。

使用する際の参考にさせていただきます(^^♪
わかりやすくまとめていただき、ありがとうございました。

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