佐川急便で「配達前の荷物」の指定時間を変更する方法

ネット通販で佐川急便の「お届け時間指定」をして商品購入した後に、急用が入り受け取り時間の都合が悪くなってしまった時の「お届け時間の再指定」する方法について書いていきます。

受け取れない場合は、ポストに入っている不在表から再配達依頼をかけることもできますが、再配達には配達員さんの労力やコストもかかってしまいます。

時間指定までしてあって、受け取れないのは都合も悪いため、受け取れないと分かっている場合は、変更しておきたいですよね。

WEBからは「お届け予定通知」が届いてからしか変更できない

まずは結論からいうと、Webからお届け時間を変更する場合は、佐川急便からのお届け予定通知が届いてからしか変更できません。急ぎの場合は電話をするのが一番手っ取り早いです！

電話が面倒で、Webから変更希望の場合は、佐川急便で荷物の状態を確認できるマイページが用意されているので、荷物がどこにあるのかを確認するためにアクセスしましょう。（下記リンク）

アクセスして、送り状番号を入力することで、現在の荷物の状態を確認できます。

佐川急便お届け状況の確認

輸送中で荷物が自宅に近づいて、佐川急便として配達の目途がついた場合、適宜センターからお届け予定通知が届くとホームページには書いてあります。ただ、佐川急便のシステムはいい加減なので届かない事の方が多いです。

ちなみに、お届け予定通知を受け取れるようにするには事前にメールアドレスなどの登録も必要なので、念のため登録方法について書いていきます。

お届け時間の再指定に必要な「お届け予定通知」ですが、佐川急便のポータルサービスに自身のメールアドレスなどを登録しておく必要があります。

こちらに自分のメールアドレスを入力すると、メールアドレス宛に自分のサービスIDを登録できるリンクが届きますので、情報を登録しておきましょう！

自分のID登録が終わったら、もう一度さきほどの送り状番号を入力しましょう。

すると画面右側に「WEBトータルサポートログイン」というバナーがありますのでクリックしましょう。

ログイン後に表示されるマイページの画面下部に、「各種メール通知サービス。設定内容の変更・参照」というリンクがありますのでクリックしましょう。

どのメールの通知を希望するかの画面ですが、基本的に全チェックで問題ないでしょう。

適宜、メールを送ってくれたほうが進捗を確認出来て便利です。ただ、不要なメールの種類がある場合は「利用しない」に変更しましょう。

以上で、指定したアドレスに自動通知メールが届き配達前に時間指定の変更できるようになりますが、上述の通り、メールが届かない事の方が多いです。

注意

なぜメールが届かないのか、センターに問い合わせてみましたが係の人もよく仕組みを理解していませんでした。届かないなら、最初からそんな通知システムを作らない方がいいと思います。

結論ですが、佐川急便で配達前の荷物の時間を指定したい場合は、配達事業所に直接電話しましょう。

webシステムは不安定で二度手間・三度手間になる可能性が高いので、極力利用しない方が賢明です。

佐川急便に確認してみました

ちなみに、配達予定メールが届く場合・届かない場合の違いが気になったので、佐川急便のオフィシャルホームページから問い合わせをした結果、配達予定メールが届く条件を聞くことができました。下記の記事に分かりやすくまとめています。

ヤマトはスマートスピーカーにも対応済み

ちなみに、佐川急便と同じ配送会社であるヤマト運輸はスマホやパソコンからの時間指定変更は当然ですが、2018年11月からはGoogle Homeからの時間変更にも対応を開始しました。

スマートスピーカーに語りかけるキーワードは「ヤマト急便に繋いで」という言葉です。その一言で、配達予定の有無を確認できたり、時間指定変更があれば配達予定時間の変更をすることができます。