【Amazon】荷物が遅い理由とは？発送・配送はいつ？早く届けてもらうには

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現在では、「Amazon＝すぐに届く」というイメージが世間に定着していますよね？

多くの方がでの購入後、翌日、または翌々日には商品が届いたという経験をしていると思います。

しかし、まれに「Amazonで頼んだのに遅いなぁ…」と商品がなかなか届かないという場合もあるようです。

Amazonと言えども、ネットでのお買い物で欲しかった商品が届かないと不安になってしまいますよね？

この記事では、
・Amazonで購入後の発送が遅い原因
・Amazonの荷物が遅い時の対処方法
・Amazonへの問い合わせ方法

についてご紹介していきたいと思います。

Amazonでの購入後、「配送が遅くて商品が届かず困っている方」は是非参考にしてみてください。

タップできる目次

Amazonで購入後の発送が遅い原因

「Amazonで商品を買ったのに、未だ発送すらしていない…。なんで？」

そんな場合、このような6つの原因が考えられます。

出荷が遅れている
Amazonに在庫がない商品だった
Amazonセール期間で引用:の購入
受け取り場所の住所に不備がある
支払いが完了していない
Amazonからの連絡を見落としている

理由1:出荷元の発送が遅い

アマゾンのヘルプぺージにも記載されているように、購入した商品の出荷元が購入した商品の出荷元がと記載されていれば、通常、48時間以内に発送されることが多いです。

※出荷元は、商品ページの「カートに入れる」「今すぐ購入」ボタンの下に記載されています。

しかし、以下のケースには出荷が遅れる場合もあります。

Amazon出荷の商品ではない
複数商品を購入し「できる限り商品をまとめて発送」を選択した場合
予約商品を購入した場合

Amazon出荷ではない商品とは？

Amazonには、個々のお店も出品・販売をしています。

Amazonのサイトで購入できるが、個々の出品者が販売主だった商品の場合、定休日など出品者の都合により発送が遅れる場合があります。

私個人的にも、急ぎの場合は、発送主・販売主どちらもAmazonの商品を選ぶようにしています。

ちなみに、購入したお店の発送基準・営業日などは、注文履歴から確認ができますので、どれくらいで発送されるか目安として、チェックしてみるのもおすすめです。

「できる限り商品をまとめて発送」とは？

Amazon購入品で発送が遅れている事例として多いのが、複数商品を購入して、まとめて発送を選択してしまっている場合です。

送料・手数料・受け取りの手間を最低限に抑えられるメリットはありますが、発注したすべての商品が揃うまで発送がされません。

まとめて発送を選択する場合、商品の到着までに、どれくらい時間がかかるかの目安を、商品ごとに確認することができます。

とにかく急ぎで手元に欲しい商品が含まれている場合、「まとめて発送」オプションは選択しないのが無難です。

理由2.Amazonに在庫がない商品だった

Amazonの商品説明欄に、発送予定日・発売日などが記載されているものがあります。

これは、現時点では在庫が無いけれど、入荷予定があるので、注文できる状態にしてある商品という意味です。

予定日はあくまで予定なので、更に延期する場合もあり得ます。

Amazonの商品ページに、遠い日時が記載されていた場合、発送日時には変動する可能性がある、それ以上に時間がかかる可能性を了承したうえで、購入しましょう。

ちなみに、Amazonで発注した商品にはトラッキングIDという追跡番号が付与されて、現在の状況がどうなっているか確認することもできます。

トラッキングIDへのアクセス方法は下記の手順が参考になります。

参考：Amazon「トラッキングID」で配達状況を追跡・確認する方法！

在庫数の表示ミスの場合も

アマゾンマーケットプレイスでの購入した場合、在庫管理は個々の出品者が行うため、購入したものの、実は在庫が無かったというケースも見受けられます。

筆者自身も、マーケットプレイスでの購入後、出品者から「在庫切れの為、注文自体をキャンセルして欲しい」旨のメールが送られてきた経験があります。

Amazonが発送する商品でも在庫が無い場合や、マーケットプレイスでの購入時で到着を急ぐ場合には、注意が必要です。

理由3.Amazonセール期間での購入

Amazonでは、一年を通して何度もセールが行われています。
セール期間中は購入者が増加する為、発送までの時間が普段より長くかかります。

毎日行われている小規模な特選タイムセールから、初売りセールやブラックフライデーなどの大規模セールまで様々あります。

Amazonの主な大規模セールは以下の通り。

1月　初売りセール
3月　新生活セール
7月　プライムデー　プライム会員限定(無料体験有)の年に一度のビッグセール
11月　ブラックフライデー

上記のような大規模セールが行われている期間の、購入には注意が必要です。

セール期間中にお得にお買い物をしたい場合は、発送までの時間が普段より長くかかることを理解した上で購入されることをおススメします。

価格よりも配送スピードを重視したい場合、とにかく早く商品が欲しい場合は、大規模セール期間以外で購入した方がスムーズかもしれません。

購入者側に原因がある場合

理由4.受け取り場所の住所に不備がある

初めてAmazonを利用する場合や、引っ越しなどにより住所変更した場合は購入者が受け取り場所を指定します。

その場合、入力した情報が間違っていると配送が遅れてしまう場合があります。

あまりに商品が届かない等の場合は、購入者側の受け取り場所情報に不備がある可能性も考えられます。

郵便番号が間違っている、番地や部屋番号が未記入ではないか等、もう一度チェックしてみましょう。

受け取り場所の住所の確認方法

【PC版】
「Amazonのサイトを開く」＞「画面左上の[三]メニュー」＞「ヘルプと設定の中のアドレス帳を開く」＞「既定の住所をチェック」
【スマホ版】
「Amazonのアプリを開く」＞「多面下から二番目の人のマークをタップ」＞「支払い＆住所のアドレス帳の管理をタップ」＞「個人住所」の中の「既定の住所」をチェック