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iPhoneのソフトウェアをアップデートした後に、LINE通知が来なくなったという問題報告が相次いでいます。
この問題が発生すると、LINEアプリをタップして開かないと新着メッセージが確認できません。
今回は、アップデート後LINE通知が来なくなってしまうという問題を解決できましたので、原因と対処方法をわかりやすくまとめていきます。
タップできる目次
「LINE通知が来なくなった」＝再起動で解決！
まずは、結論から言うと、LINE通知が来なくなった場合、iPhoneを再起動することで、このLINE通知の不具合を解決することができます。
再起動の具体的な手順は下記の通りです。
FaceIDのモデル、iPhone8、iPhoneSE(第二世代)
- 音量を上げるボタンを押します。
- 音量を下げるボタンを押します。
- サイドボタンを押さえたままにします。
- Appleロゴが表示されたら、ボタンを放します。
FaceIDのモデル、iPhone8、iPhoneSE(第二世代)の場合は、「タン・タン・タン（最後は押したまま）」とリズムよく3つのボタンを順番に押していくことで強制再起動をすることができます。
電源を切るのスライドがでても、無視してサイドボタンを押し続けましょう。
iPhone7
- 音量を下げるボタンとサイドボタンを長押しします。
- Appleロゴが表示されたら、ボタンを放します。
iPhone7以前のモデル
- 電源ボタンとホームボタンを長押しします。
- Appleロゴが表示されたら、ボタンを放します。
アップデート後、LINE通知が来ない原因とは？
iOSアップデート後にLINEの通知が来なくなる原因は、iPhone本体の故障や不具合ではありません。あくまで、iPhoneにインストールしたソフトウェアに起因する一時的な不具合です。
具体的な理由ですが、新しくなったiOSバージョンとLINE側の互換性の問題などが、想定されています。
ちなみに、この通知の問題についてLINEの公式ホームページを参照してみます。
端末⋅LINEアプリ内の通知設定およびネットワークに問題がないにも関わらず通知が届かない場合、Apple社の通知配信サービス(APNS)に問題が発生しています。
この現象はLINEの問題ではないため、Apple社と連携し問題解決に努めます。
https://help.line.me/line/ios/pc?lang=ja&contentId=20005049
つまり、この問題はApple側のソフトウェア（Apple社の通知配信サービス(APNS)）の問題であり、LINEアプリ側の問題ではないと明確に述べられています。
ちなみに、iOSアップデート後に通知が来なくなるという不具合は、LINEだけではなく、他のアプリでも頻繁に報告されています。
再起動後も通知が来ない！は「App取り除く」から再インストール
上記の手順で再起動を実施しても、引き続きLINE通知が来ない場合には、下記の手順で再設定することで解決が可能です。
なお、LINE公式ホームページでもこの方法が推奨されており、実施してもLINEの各種データはそのまま保持されて、消えることはありません。
STEP1
設定をタップします。
STEP2
一般をタップします。
STEP3
iPhoneストレージをタップします。
STEP4
LINEをタップします。
STEP5
Appを取り除くをタップ
STEP6
確認画面が表示されるので、再度「Appを取り除く」をタップします。
STEP7
同一画面でアプリが取り除かれた後に表示される「Appの再インストール」をタップします。
以上の手順で、LINEアプリが再起動されて、キャッシュメモリなどもクリアされるため、正しくLINE通知が来るようになります。
実際に、筆者もLINEのトークデータ等が残るのか不安があったので、試験的に「LINEアプリを取り除く」を実施してか「Appの再インストールをタップ」を実施してみましたが、トークや各種データはそのまま残っていました。
注意点としては、「取り除く」を押した後に、同じ画面で「再インストール」を実施することです。
また、再インストールを実施した後は、しばらくグレーアウトしてローディングが発生しますが、時間を待つと読み込みが完了します。
誤ってAppStoreなどから再インストールしないように注意しましょう。
※データが消えないことは確認がとれていますが、絶対に失敗したくない・きわめて慎重に作業をしたい場合は、事前のバックアップをおすすめします。
【慌てない】LINE通知がこない！は、過去iOSアプデ後も頻繁に発生
LINEの通知が来ない不具合が報告されているiOSバージョンですが、今のところiOS12以降のすべてのiOSで報告されています。
また、通知が来なくなってしまうという不具合はiOS13からiOS14といったような、メインの番号が繰り上げるメジャーアップデートだけではなく、iOS14.6からiOS14.7といったような末尾の番号のみが変わる簡易的なマイナーアップデートであっても、LINE通知がこないという不具合は報告されています。
少なくとも、この通知の問題は、iOSアップデート後すぐに発生して、次第に解決していくことから、新しいバージョンのiOSが、iPhoneに浸透前に起こるようです。
もし、問題が発生しても解決できますので焦らず対応しましょう。
以上、iOSアップデート後にLINE通知が来ない原因と対処方法でした。
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