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Youtubeプレミアムに入ったのに、Google Play musicが再生できない時の対処方法

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Youtube プレミアムに加入すると、Google Play musicも無料で使えるようになります。

Youtubeプレミアムというと、Youtube再生中に広告が入らなくなるという点に注目が集まりがちです。しかし、4000万曲以上の音楽が自由に再生できるGoogle Play musicが使えるようになる事は、音楽をよく聞く人にとっては、動画に広告が入らなくなる以上に、とても大きなメリットと言えるでしょう。

Youtubeプレミアムに入っていれば、Google Play musicが使えるので、同様のサービスであるApple MusicやSpotifyなどのミュージックアプリを退会できるかもしれません。

通常、Google Play musicの有料会員は月額980円です。上述の通り、4000万曲が聴き放題になります。

Google Play musicアプリは検索窓があるので、聞きたい曲・歌手・アルバムなどを入力すれば、だいたいはでてきます。

iPhoneならAppStore、AndroidならPlay StoreからGoogle Play musicのアプリをインストールすると利用できるようになります。

しかし、今回Youtubeプレミアムに加入したにも関わらず、Google Play musicが開けない、Google Play musicにログインしても無料アカウントのままという事象が発生しました。

Youtubeプレミアム会員なのにGoogle Play Musicが無料会員のまま。

今回の事象は、Youtubeプレミアムに入ったのに、Google Play Musicが無料会員のままで音楽に一切アクセスができませんでした。

唯一再生できるのは、自分でGoogle Play Musicにいれておいた音楽のみです。余談ですが、Google Play Musicは無料会員というステータスも存在します。

無料会員の強みは、自分で保有している音楽ファイルをアップロードしておくと、保管しておいたファイルは再生することができます。

YoutubeプレミアムとPlay Musicは切り離された?

今回、Youtubeプレミアムに加入するとGoogle Play musicが使えるというルールが変わったのかと思ったので、公式サイトを調べてみました。

しかし、Youtubeプレミアムに入ってもGoogle Play musicが使えなくなったという表記はどこにもありませんでした。

むしろ、Google Play music会員がYoutubeプレミアムに加入すると、二重課金が発生する恐れがあるので、Youtubeプレミアムに加入したらGoogle Play musicは退会しましょうという公式の注意書きを発見しました。

Google Play music の上位互換のサービスとしてYoutubeプレミアムが位置づけられているということが理解できました。

となると、ますます無料会員のままで、なにも音楽が再生できないのかという疑問が生まれます。

Google Play Musicのキャッシュ削除・再インストール。

今回は、Google Play musicのアプリに原因があるのかと思い、一度アプリのキャッシュを削除してみました。

しかし、結果は変わらず無料会員のままでした。

それならばと、一度Google Play Musicのアプリごとアンインストールを実施して、再度Youtube プレミアムの会員アカウントでログインしてみましたが、ステータスは無料会員のままでした。

スマホのアップデート、再起動。

アプリを色々検証しても、問題は解決しませんでしたので、今度は端末側が原因かと思い、バージョンのアプデートを検証、そして再起動をしてみました。

しかし、ステータスは無料会員のままでした。

最後に、デスクトップパソコンでキャッシュが残らないプライベートブラウズでGoogle Play musicにログインしてみましたが、やはりステータスは変わらずオンラインで楽曲にアクセスすることはできませんでした。

Google Play music 担当の公式チャットに問い合わせてみた。

Google サポート

グーグル担当者1:10 午後
本日は、YouTube Premium でGoogle Pay Musicは有料特典になっているので、ご利用できるはずですが、できないということでお間違いないでしょうか。

筆者 1:10 午後
はい。何度もログインし直したり、キャッシュを消したりしてみましたが、無料会員のままです。

Google サポート 1:11 午後
教えていただきありがとうございます。すでにいくつかのトラブルシューティングをお試しいただきましてありがとうございます。
いつ頃から無料版なっていますでしょうか?

筆者 1:12 午後
今日からです。

Google サポート1:12 午後
さようでございますね。確認しております。

Google サポート1:12 午後
お待たせしております。大変恐縮なのですが、YouTube Premiumのご契約更新日にGoogle Play Musicの定期購入サービスが一時的にご利用頂けなくなる現象が多くのお客様によって報告されています。
原因として、YouTube Premiumの契約更新がGoogle Play Musicに反映されるまでにタイムラグが発生し、その間、一時的にGoogle Play Musicが無料版になってしまうことがございます。
一日程度置いて頂くと元の状態に復元いたしますので、大変お手数ですが、しばらくの間お待ち頂きたいと存じます。

筆者 1:13 午後
了解しました。

Google サポート1:13 午後
申し訳ございません。また、誠にご不便をお掛け致しますが、次回の更新日にも同現象が発生する可能性が報告されております。本現象に関しましては、現在弊社の専門部署が改善に取り組んでいる状況でございますので、大変恐縮ではございますが、今しばらくお待ち頂けますようお願い申し上げます。万が一、お待ち頂いたあとも引き続きGoogle Play Musicの定期購入サービスがご利用頂けない場合や他のYouTube Premiumの特典がご利用できない場合は、お手数ですがこちらのメールにご連絡を頂けますでしょうか。

筆者 1:14 午後
了解しました。ありがとうございます。

Google Play music(無料会員)のまま一日待ってみた

チャットの担当者の方に教えてもらったので、少し時間を置くことにしました。

そして、当日の夜寝る前にGoogle Play musicを試してみたところ、オンラインで楽曲にアクセスすることができました。つまり、原因はアプリでもスマホでもなく、Google側のシステムだったようです。

まとめ

Youtubeプレミアムに入ったのに、Google Play musicが再生できない時の対処方法→ ”待つだけ”です。