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Amazonで発注した商品がいつ届くか気になりませんか？そんな時は、トラッキングIDを使用して、荷物の配達状況を追跡確認してみましょう。
トラッキングIDがあれば、注文した荷物が今どこにあるのか、どういう経路で運ばれているか追跡できるので、いつ頃届くか知ることが出来ます。
今回は、トラッキングIDを使って、荷物を追跡する方法を解説していきます。
タップできる目次
AmazonのトラッキングIDとは
トラッキングIDとは、Amazonで購入した商品の「追跡番号」のことです。
トラッキングIDがあれば、商品の配送状況を確認することができます。また、各配送業者へのお問い合わせ番号として使うこともできます。
配送業者への連絡・問い合わせする場合、事前にトラッキングIDを伝えるとスムーズなやり取りが可能となります。
AmazonのトラッキングIDで配達状況を追跡確認する方法
トラッキングIDは、荷物の追跡画面にアクセスすると、自動入力されています。
トラッキングIDの表示画面には、配送業者・商品の現在地・発送時間/経由時間などが、詳しく記録されています。
※トラッキングの意味は、（Tracking=追跡）という意味です。直訳すると、追跡番号になります。
それではさっそく、Amazonで購入した商品は、どの業者が、いつ届けてくれるのか、確認してみましょう。
スマホからトラッキングIDで追跡
- Amazonにアクセスして、「メニュー」＞「注文履歴」をタップします。
アプリ版は下のメニューから、注文履歴へ進みます。
ブラウザ版は右上のメニューから、注文履歴に進めます。 - 注文履歴の一覧から、追跡確認したい商品をタップします。
アプリ版/ブラウザ版 - 配達状況が表示されますので、「さらに表示」をタップします。
配達業者・トラッキングID、そして荷物の追跡画面が表示されました。
パソコンからトラッキングIDで追跡
- Amazonにアクセスして注文履歴をクリックします。
- 「注文履歴」から追跡したい商品を確認します。
- 配送状況を確認をクリックします。
- 「さらに表示」をクリックします。
配達業者・トラッキングID、そして荷物の追跡画面が表示されました。
配送業者のページからトラッキングIDで荷物追跡する方法
「トラッキングID」さえあれば、配送業者のホームページからも、荷物の状況を確認できます。
上記の手順でトラッキングIDをコピー、配送業者の追跡システムにペーストして検索をかけてみましょう。
配送業者のページからは、荷物の追跡だけでなく、時間変更なども実施できるので便利です。
*時間変更に関しては、業者ごとにユーザー登録が必要な場合があります。
ヤマト運輸で荷物追跡する
ヤマト運輸が提供している荷物お問い合わせシステムにアクセスします。
「１件目の送り状番号欄」を長押ししすると、さきほどコピーしたトラッキングIDをペーストできます。
ペーストが完了したら、お問い合わせ開始ボタンをタップすると荷物追跡できます。
佐川急便で荷物追跡する
佐川急便が提供しているお荷物お問い合わせサービスにアクセスします。
「お問い合せ送り状NO」の1件目を長押ししすると、さきほどコピーしたトラッキングIDをペーストできます。
ペーストが完了したら、お問い合わせ開始ボタンをタップすると荷物追跡できます。
※佐川急便の場合、配達前の時間変更方法はこちらの記事が参考になります。
郵便局で荷物追跡する
郵便局が提供している郵便追跡サービスにアクセスします。
入力欄を長押ししすると、さきほどコピーしたトラッキングIDをペーストできます。
ペーストが完了したら、開始をタップすると荷物追跡できます。
なお、DAから始まるトラッキングIDの場合は、外部配送業者ではなく、Amazonが直接雇用しているドライバーが配送を担当しています。
Amazonが配達している場合の時間変更・再配達依頼などは、電話で実施できます。：0120-899-068（自動音声受付/フリーダイヤル）
これは、スマホがトラッキングIDを電話番号と誤認識しているだけですので、発信はしないようにしましょう。
発信しても、どこにもつながりません。
トラッキングIDがない時の追跡方法
Amazonマーケットプレイスで購入した商品等は、トラッキングIDが発行されないこともあります。
発送および到着の目安などは、購入店の詳細情報にアクセスして確認しましょう。
万が一、届かない場合や不明点がある場合、マーケットプレイスの出店者に連絡してみましょう。
下記の手順で簡単に問い合わせる事が出来ます。
- マーケットプレイスの問い合わせページにアクセスして、注文履歴をタップします。
- 注文履歴から該当の商品をタップします。
- 出品者に連絡するをタップします。
- メッセージアシスタントが起動しますので、適切に回答していくことで、問い合わせをすることができます。
- AmazonのトラッキングIDとは？
- トラッキングIDとは、Amazonで購入した商品に付与される「追跡番号」のことです。トラッキングIDを使えば、商品の配送状況を追跡確認することができます。また、各配送業者へのお問い合わせ番号として使うこともできます。
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最近Amazonを使う頻度が多くなっていたので、トラッキングIDを使って荷物追跡できると知って、悩みが解決しました！
ちなみに、この追跡番号（トラッキングID）は、Amazonが発行してるんですかね？
Amazonの荷物の追跡番号（トラッキングID）は、配送担当の各運送会社が発行しています。
順番的には、
1）各運送会社が追跡番号（トラッキングID）を発行
↓
2）Amazonが追跡番号を把握して画面上に表示
という順序です。
従って、追跡番号（トラッキングID）さえメモ・コピーしておけば、Amazonにアクセスしなくとも、各運送会社のホームページにトラッキングIDを入力することで、直接荷物を追跡をすることができます。
参考になれば幸いです。
amazonからの荷物が届かないので、トラッキングIDを入力して配達状況を追跡確認したら、なぜか「配達完了」になってました。
けど、荷物は来てなくて、とても混乱しています。どうすればいいんでしょうか？？
>Amazonユーザーさん
楽しみにしていた荷物が予定通り届かないとの事で、心中お察しいたします。
ちなみに、トラッキングIDを入力して追跡確認したら配達完了になっていたとのことでしたが、「置き配」にしている場合などは、玄関先にそっと置かれている場合もあります。
一度、玄関周辺やポスト周りを確認されてみてはいかがでしょうか？？
もし、それでも荷物が来ていない場合には、トラッキングIDを入力して追跡検索すると、配送を担当した事業所を確認できます。
一度、そちらに直接電話をして、配送状況を確認してみることをおすすめします。
AmazonのトラッキングIDを使って配送業者のホームページから、荷物を追跡する方法を教えてください。
>通りすがりさん
この記事の手順でAmazonのトラッキングIDをコピーして、配送担当業者のホームページにアクセスします。
「追跡番号入力欄」にトラッキングIDをペーストして「実行」すると荷物の現在地を確認できます。
※ちなみに、配送業者のホームページにトラッキングIDが記録される場合もあります。
記録されている場合、入力フォームをクリックすると記録された番号が表示されます。
その場合、2度目からは、その記録を使って再入力せずに荷物を追跡できることも多いです。
（*各種設定により記録されない場合もあります）
amazonが直接配送している荷物はどうやって把握できるんでしょうか？
配送状況の確認ページのようなざっくりとした状態ではなく
ヤマト，佐川、JPのように所在経過が知りたい。
>>M＆ｍさん
荷物の詳細位置、知りたいですよね、めちゃわかります！
ただ残念ながら、amazonが配送業者の場合、トラッキングIDを使っても、ざっくりした位置しか把握できません。
普段使っている、配送業者のシステムが、いかに優れているかっていうことですよね。
amazonは改革が早いので、早期のシステム改善に期待しましょう！！
本を注文しました。配達完了となっていますが実際には届いていません。トラッキングナンバーをみてもアマゾン配達になっており、詳細が分かりません。本を再度注文して精算してもらうしか方法はないのでしょうか。
>>東野隆松さん
トラッキングIDの画面では配達完了となっているが、届いていないとの事で大変な状況だと思います。
置き配の場合、玄関ポスト・玄関前に置いてある可能性もありますので、一度確認してみてください。
もし、すべて確認しても本がない場合、誤配達の可能性なども考えられます。
一度、下記の手順でamazonに問い合わせてみると、解決できる可能性がありますので、一度問い合わせてみることをおすすめします。
amazonに問い合わせる方法は下記の記事が参考になります。
https://yutalog.net/amazon-toiawase/
トラッキングIDを入力して検索しましたが該当なしと記載されました
運送会社に問い合わせした方が良いのでしょうか？
最近Amazonで買い物をすると トラッキングIDなるものが(頭にアルファベットの付いたもの)宅配業者では追跡出来ず不便で仕方がありません。以前はヤマト運輸、佐川急便、等の追跡番号がAmazonの購入履歴から確認出来たのですが 現在では細かな荷物追跡が出来ず本日配達とあるだけで 購入の際には明日午前中との記載があっても夜の配達になったり 一日中待っている訳にもいかず 不便で仕方ありません。
Amazonさん改善をお願いします。